Obchodné podmienky a reklamácie
Podmienky katalógu, dopytov a následnej spolupráce
Aktualizované 16. septembra 2026
1. Prevádzkovateľ a účel webu
Katalóg Oxygeno Beauty prevádzkuje DAREX-POL, s.r.o., IČO 50797662, so sídlom Partizánska 109/2, 972 51 Handlová. Úplné identifikačné a kontaktné údaje nájdete v časti Fakturačné údaje.
Web prezentuje profesionálne prístroje a umožňuje pripraviť nezáväzný dopyt. Nemá nákupný košík ani online platbu. Odoslanie dopytu samo osebe nevytvára objednávku, kúpnu zmluvu ani povinnosť platiť.
2. Ponuka a uzavretie obchodu
Na základe dopytu spresníme model, konfiguráciu, príslušenstvo, dostupnosť a vaše požiadavky. Ceny v katalógu sú uvedené v eurách bez DPH. Doprava pri kúpe každého prístroja je zdarma. Celkovú cenu vrátane príslušnej DPH a prípadných ďalších dohodnutých služieb uvedieme pred uzavretím zmluvy v konkrétnej ponuke.
Platobné podmienky, prípadná záloha, spôsob a termín dodania, inštalácia, školenie a rozsah záruky sa dohodnú v písomnej ponuke a zmluve alebo potvrdenej objednávke. Tieto informácie o katalógu nenahrádzajú individuálne dohodnuté zmluvné podmienky.
3. Profesionálne použitie
Pri výbere zariadenia je potrebné zohľadniť kvalifikáciu obsluhy, určený účel výrobcu a podmienky pracoviska. Fotografie zobrazujú konkrétne alebo ilustračné konfigurácie; presný rozsah dodávky bude uvedený v ponuke. Rozhodujúca je dokumentácia dodaného zariadenia a dohodnutá špecifikácia.
4. Reklamácia a servis
Vadu alebo požiadavku na servis môžete oznámiť e-mailom na binatural.slovakia@gmail.com, písomne na adresu sídla spoločnosti alebo nás kontaktovať na +421 910 525 321.
- Uveďte identifikáciu kupujúceho, model a výrobné číslo prístroja, doklad alebo iný údaj o kúpe, opis vady a kontakt. Fotografie či video môžu pomôcť pri posúdení.
- Potvrdíme prijatie oznámenia a dohodneme diagnostiku, servisný zásah alebo odovzdanie zariadenia. Pred prepravou nás kontaktujte, aby sa dohodol bezpečný spôsob a správna adresa.
- O výsledku posúdenia a navrhovanom riešení vás informujeme. Práva z vád, lehoty a prípadná zmluvná záruka sa riadia príslušnými právnymi predpismi a konkrétnou kúpnou zmluvou.
Platený pozáručný servis alebo práce mimo uznanej reklamácie sa vykonajú po odsúhlasení ponuky. Ak je prevádzka zariadenia nebezpečná, prerušte používanie a postupujte podľa návodu výrobcu.
5. Podnikatelia a spotrebitelia
Katalóg je zameraný na profesionálne pracoviská. Ak kupujete ako spotrebiteľ, vaše zákonné práva nie sú týmito informáciami obmedzené. Pred prípadným uzavretím spotrebiteľskej zmluvy dostanete príslušné predzmluvné informácie, vrátane podmienok reklamácie a práva na odstúpenie, ak sa na danú zmluvu vzťahuje.
6. Osobné údaje
Spracúvanie údajov pri dopyte vysvetľuje stránka Ochrana osobných údajov. Informácie o ukladaní nastavení sú na stránke Zásady cookies.